Conditions Générales de Vente
Conditions Générales
de Vente
Nos conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 08 mai 2025.
Article 1 - Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les ventes de bracelets en pierre naturelle (ci-après « Produits ») proposées sur le site mali-zen.fr (ci-après « le Site »), édité par Malaury Malinowsky, immatriculée au registre SIRET 93327299900014, dont le siège social est situé à 21 vallée de la Lèze - 09120 Crampagna.
2. Acceptation des CGV
En passant commande sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Ces CGV sont susceptibles d’être modifiées, il est donc conseillé de les consulter régulièrement.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont les bijoux en pierre naturelle présentés sur le site. Chaque fiche produit décrit les caractéristiques principales du bracelet, notamment la pierre utilisée, la taille et les éventuelles spécificités.
Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent différer légèrement des produits réels en raison des particularités des pierres naturelles.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et comprennent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande, et leur montant dépend du mode de livraison choisi par le Client.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ces changements n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.
5. Commande
Le Client peut passer commande en ajoutant les produits au panier et en suivant le processus de commande en ligne. Une fois la commande validée et le paiement effectué, une confirmation de commande sera envoyée par email au Client.
Le contrat de vente est conclu une fois que la commande est validée et que le paiement a été accepté.
6. Paiement
Le paiement des produits s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), ou via un autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Le paiement est entièrement sécurisé. Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison varie en fonction du mode de transport choisi, mais est généralement de 4 à 5 jours ouvrés. Des informations détaillées sur les frais et délais de livraison sont disponibles lors du processus de commande.
Les retards de livraison ne peuvent engager la responsabilité du vendeur, sauf si un accord spécifique a été pris entre les parties.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le Produit doit être retourné dans son état d’origine (non porté, dans son emballage d’origine) à l’adresse suivante : 21 vallée de la Lèze - 09120 CRAMPAGNA. Les frais de retour sont à la charge du Client.
9. Garantie légale
Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, selon les articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation des produits achetés sur le site. En particulier, il ne pourra être tenu responsable en cas de détérioration des produits liée à une mauvaise utilisation.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification, ou exploitation commerciale de ces éléments est interdite sans l’accord préalable de l’éditeur.
12. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et à la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles en contactant le service Client.
13. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation ou saisir les juridictions compétentes de son lieu de résidence.
14. Contact
Pour toute question ou demande d'information, le Client peut contacter le service client à l'adresse suivante : contact@mali-zen.fr